Negocjacje i mediacje

Wiedza

Potrafi scharakteryzować, czym są negocjacje, mediacje arbitraż i facylitacja.

Potrafi opisać procesy prowadzące do sukcesu w różnych sposobach rozwiązywania konfliktów.

Wskazuje potwierdzone czynniki sprzyjające sukcesowi w negocjacjach.

Potrafi opisać fazy procesu negocjacji i mediacji.

Umiejętności

Umie rozpoznawać różne style negocjacji.

Umie nazywać i poszczególne sposoby rozwiązywania konfliktów.

Umie odpowiednio przygotowywać się do negocjacji i negocjować w oparciu o zasady.

Wykorzystuje techniki wpływu społecznego oraz mowę ciała podczas negocjacji.

Wykorzystuje „alternatywne rozwiązanie” w przygotowywaniu się do negocjacji oraz podczas ich trwania.

Kompetencje społeczne

Dba o jasną komunikację interpersonalną.

Jest świadomy zachowań asertywnych podczas procesu negocjacji.

Przejawianie pozytywnej postawy wobec negocjacji opartych o zasady.

Zajęcia rozpisane wg. spotkań:

1. Wprowadzenie do negocjacji. Omówienie organizacji zajęć.

2. Rodzaje konfliktów, mój sposób negocjowania.

3. Warsztaty umiejętności negocjacyjnych

4. Warsztaty umiejętności negocjacyjnych

5. Warsztaty umiejętności negocjacyjnych

6. Warsztaty umiejętności negocjacyjnych

7. Warsztaty umiejętności negocjacyjnych

8. Warsztaty umiejętności negocjacyjnych

10. Warsztaty umiejętności negocjacyjnych

11. Warsztaty umiejętności negocjacyjnych

12. Warsztaty umiejętności negocjacyjnych

13. Prezentacja projektów / ćwiczeń negocjacyjnych

14. Prezentacja projektów / ćwiczeń negocjacyjnych

15. Podsumowanie, ćwiczenie zbliżenie na konflikt

Negocjacje i mediacje - forma zaliczenia

Na zaliczenie przedmiotu będzie składać się liczba obecności liczona łącznie na zajęciach tradycyjnych, rozliczanych przy pomocy prac / zadań zdalnych (email), zdalnych synchronicznych (zoom) oraz jedna z dwóch prac do wyboru:

OPCJA 1 - Stworzenie ćwiczenia / symulacji negocjacji (praca w parach)

Skonstruowane ćwiczenie powinno być opisane w taki sposób, aby ktoś spoza osób zangażowanych w jego tworzenie był w stanie po przeczytaniu je zrozumieć i przeprowadzić na jego podstawie mini-warsztat oraz dostosowane do możliwości przeprowadzenia w formie zdalnej (zoom / teams). Ćwiczenie powinno zwierać następujące elementy:

1.Część logistyczna (dla prowadzącego) - orientacyjna ilość czasu potrzebna na ćwiczenie, jak podzielić grupę, jaki jest cel ćwiczenia (nawiązać do wybranego ważnego w negocjacjach zagadnienia - zaufania, czasu, negocjacji integracyjnych / dystrybutywnych, BATNY, reguł harwardzkich itp.

2.Część właściwa - opisy ról oraz dodatkowe materiały dla uczestników;

3.Podsumowanie - pytania i krótkie podsumowania dotyczące wybranego ważnego w negocjacjach zagadnienia.

Przygotowane symulacje będziemy przeprowadzać na zajęciach 13.05, 20.05, 27.05 oraz na części zajęć 03.06.

OPCJA 2 - opis własnych odbytych lub zaplanowanych negocjacji (praca indywidualna)

Opis powinien on zawierać:

1. Opis sytuacji, w których dane negocjacje zaszły lub odbędą się (np. wynajem mieszkania, rozmowa kwalifikacyjna itp). Nie trzeba tutaj naturalnie podawać "newralgicznych" szczegółów typu cena, pensja itd.

2. Analiza odbytych już negocjacji lub tych, które mają państwo w planach z perspektywy wybranych zagadnień, o których czytaliśmy lub rozmawialiśmy o nich - np. negocjacji Harwardzkich, zaufania w negocjacjach, przygotowania się do negocjacji - BATNY, progu oporu, można też odnieść się do ćwiczenia, w którym ocenialiśmy swoją postawę do negocjacji.

Przygotowane ćwiczenie może być opcjonalnie przedstawione podczas zajęć.

Punktacja i oceny:

0/1 nieobecności i jedna z dwóch prac - 5 (bdb)

2 nieobecności i jedna z dwóch prac - 4 (bdb)

3 nieobecności i jedna z dwóch prac - 3 (dst)

0/1 nieobecności (bez wykonania pracy) - 3 (dst)

ZAJĘCIA ODBYWAJĄ SIĘ ZDALNIE w postaci

Synchronicznej:

Poprzez platformę ZOOM w czasie terminów zajęć:

1. Studenci "na bieżąco" biorą udział w symulacjach i wraz z prowadzącym podsumowują ich rezultaty

Asynchronicznej:

Poprzez email mszulawski@aps.edu.pl

1. Studenci otrzymują instrukcje do zadań (symulacji negocjacji), które wykonują w podgrupach i wysyłają notatkę podsumowującą wynik negocjacji i proces ich przeprowadzenia (każde zajęcia to odpowiednik 1 lub 2 symulacji z podsumowaniem

2. Prowadzący przesyła literaturę, która przygotowuje studentów do wykorzystania odpowiednich technik lub reguł w negocjacjach

3. Prowadzący przekazuje informację o ważnych terminach - czas na przeczytanie literatury i wykonanie zadania (symulacji), wysłania notatek podsumowujących oraz czas oddania pracy zaliczeniowej

4. Prowadzący przekazuje informację o zaliczeniu przedmiotu (spójne w stosunku do tego co jest zamieszczone w USOS)

5. Prowadzący nadzoruje wykonane prace oraz udziela informacji zwrotnych dotyczących pracy zaliczeniowej