Mediacja sądowa i pozasądowa

Wykłady

1. Konflikt - podstawowe założenia teoretyczne

definicja, rodzaje, przyczyny, style rozwiązywania konfliktów

2. Sposoby rozwiązywania konfliktów: negocjacje i mediacje

3. Mediacje - wprowadzenie w problematykę

- definicja i cele mediacji

- rodzaje

- zasady mediacji

- przygotowanie do mediacji w 5 krokach

- etapy mediacji

- kwestie etyczne w mediacji

4. Mediacje w sprawach rodzinnych

- dziecko w mediacji

- bezpośredni udział dziecka w mediacji - korzyści i ryzyko

5. Mediacja w sprawach karnych i nieletnich

- kwalifikowanie spraw do postępowania mediacyjnego

6. Pozaformalne korzyści dla stron z uczestnictwa w mediacji

Ćwiczenia

1. Przyczyny konfliktów (osobowe, organizacyjne, społeczne)

2. Komunikacja interpersonalna w mediacjach

- techniki aktywnego słuchania

- techniki budowania dobrej atmosfery

3. Techniki negocjacyjne (konstruktywne i destruktywne)

4. Mediacje - etapy

- monolog mediatora

- mediacje właściwe

- zawarcie ugody mediacyjnej

5. Mediacje - symulacje

Wykład z wykorzystaniem prezentacji multimedialnych oraz filmów dydaktycznych, Ćwiczenia: dyskusja, rozmowa, case study, symulacje postępowań mediacyjnych.

Nakład pracy studenta:

60 godzin - godziny kontaktowe (30 wykładu i 30 ćwiczeń)

30 godzin - przygotowanie do zajęć

15 godzin - lektura książek

30 godzin - przygotowanie do zaliczenia z oceną

Wykłady

1. Konflikt - podstawowe założenia teoretyczne

definicja, rodzaje, przyczyny, style rozwiązywania konfliktów

2. Sposoby rozwiązywania konfliktów: negocjacje i mediacje

3. Mediacje - wprowadzenie w problematykę

- definicja i cele mediacji

- rodzaje

- zasady mediacji

- przygotowanie do mediacji w 5 krokach

- etapy mediacji

- kwestie etyczne w mediacji

4. Mediacje w sprawach rodzinnych

- dziecko w mediacji

- bezpośredni udział dziecka w mediacji - korzyści i ryzyko

5. Mediacja w sprawach karnych i nieletnich

- kwalifikowanie spraw do postępowania mediacyjnego

6. Pozaformalne korzyści dla stron z uczestnictwa w mediacji

Ćwiczenia

1. Przyczyny konfliktów (osobowe, organizacyjne, społeczne)

2. Komunikacja interpersonalna w mediacjach

- techniki aktywnego słuchania

- techniki budowania dobrej atmosfery

3. Techniki negocjacyjne (konstruktywne i destruktywne)

4. Mediacje - etapy

- monolog mediatora

- mediacje właściwe

- zawarcie ugody mediacyjnej

5. Mediacje - symulacje

Szanowni Państwo,

poniżej zamieszczam Harmonogram zajęć realizowanych w formie kształcenia zdalnego.

Harmonogram zajęć zdalnych dla studentów III roku kierunku Praca socjalna, specjalność: PSS, PSR z przedmiotu Mediacja sądowa i pozasądowa - wykład

Zajęcia z 18.03.2020 - 2 godz. dydaktyczne - Temat zajęć: Aspekt prawny mediacji

Udostępnienie studentom prezentacji multimedialnej pt. Aspekt prawny mediacji.

Udostępnienie studentom trzech skanów książek: E. Grudziewska, A. Lewicka-Zelent, Kompetencje mediacyjne w profesji pracownika socjalnego, Wyd. Difin, Warszawa 2015; A. Lewicka, E. Grudziewska, Mediacja sądowa - alternatywna metoda resocjalizacyjna, Wyd. UMCS, Lublin 2010; I. Podobas, Negocjacje i mediacje w pracy socjalnej, CRZL, Warszawa 2013.

Udostępnienie filmu metodycznego pt. Mediacja. Jestem Za! przez MS Teams

Proszę opisać w oparciu o materiały z wykładu i udostępnioną literaturę przedmiotu procedurę mediacji cywilnej z inicjatywy sądu. (Praca powinna zawierać nie więcej niż 1000 znaków.) Termin przesłania pracy upływa: 25.03.2020 na adres mailowy: egrudziewska@aps.edu.pl

2. Zajęcia z 25.03.2020 - 2 godz. dydaktyczne - Temat zajęć: Sytuacje szczególne w mediacji rodzinnej

Udostępnienie prezentacji z treściami wykładu pt. Sytuacje szczególne w mediacji rodzinnej

Dodatkowo proszę wykonać zadanie 10 z książki pt. Kompetencje mediacyjne w profesji pracownika socjalnego, które znajduje się na str. 147.

Pracę proszę przesłać do 4.04.2020 na adres mailowy: egrudziewska@aps.edu.pl

3. Zajęcia z 1.04.2020 - 2 godz. dydaktyczne - Temat zajęć: Mediacje transgraniczne

Udostępnienie studentom prezentacji multimedialnej z treściami wykładu pt. Mediacje transgraniczne

Dodatkowo proszę wykonać zadanie 12 (str. 148) z książki pt. Kompetencje mediacyjne w profesji pracownika socjalnego.

4. Zajęcia z 8.04.2020 - 2 godz. dydaktyczne - Temat zajęć: Idea sprawiedliwości naprawczej

Udostępnienie studentom prezentacji multimedialnej z treściami wykładu pt. Idea sprawiedliwości naprawczej

Dodatkowo proszę napisać pracę nt. Zalety sprawiedliwości naprawczej. (Wymagania: max. 1500 znaków ze spacjami bez bibliografii, interlinia 1,5 pkt. tekst wyjustowany, na końcu bibliografia). Pracę proszę przesłać do 14.04.2020 na adres mailowy: egrudziewska@aps.edu.pl

5. Zajęcia z 15.04.2020 - 2 godz. dydaktyczne - Temat zajęć: Mediacja w sprawach karnych

udostępnienie studentom prezentacji multimedialnej pt. Mediacja w sprawach karnych

6. Zajęcia z 22.04.2020 - 2 godz. dydaktyczne - Temat zajęć: Mediacja w sprawach nieletnich

udostępnienie studentom prezentacji multimedialnej pt. Mediacja w sprawach nieletnich

7. Zajęcia z 29.04.2020 - 2 godz. dydaktyczne - Temat zajęć: Mediacja szkolna/rówieśnicza

udostępnienie studentom prezentacji multimedialnej pt. Mediacja szkolna

udostępnienie studentom filmu metodycznego pt. Mediacja w szkole, UMCS, Lublin 2008.

8. Zajęcia z 6.05.2020 - 2 godz. dydaktyczne - Temat zajęć: Standardy prowadzenia mediacji na przykładzie Stowarzyszenia Mediatorów Rodzinnych cz. 1

udostępnienie studentom prezentacji pt. Standardy prowadzenia mediacji wg SMR, cz. 1.

9. Zajęcia z 13.05.2020 - 2 godz. dydaktyczne - Temat zajęć: Standardy prowadzenia mediacji na przykładzie Stowarzyszenia Mediatorów Rodzinnych cz. 2

udostępnienie studentom prezentacji pt. Standardy prowadzenia mediacji wg SMR, cz. 2.

10. Zajęcia z 20.05.2020 - 2 godz. dydaktyczne - Temat zajęć: Kompetencje mediacyjne.

udostępnienie studentom prezentacji pt. Kompetencje w pracy mediatora

11. Zajęcia z dnia 27.05.2020 - 2 godz. dydaktyczne - Temat zajęć: Powtórzenie materiału z całego semestru.

Harmonogram zajęć zdalnych dla studentów III roku kierunku Praca socjalna, specjalność: PSS, PSR z przedmiotu Mediacja sądowa i pozasądowa - ćwiczenia

Szanowni Państwo,

zgodnie z ustaleniami z początku semestru proszę o przygotowanie listy z podziałem na grupy, w których będą prowadzone symulacje spotkań mediacyjnych. Każdą grupę proszę o przesłanie informacji, czego będzie dotyczył konflikt, który będą mediować.

W razie pytań i wątpliwości w przygotowaniu sytuacji konfliktowej służę pomocą.

Listę z podziałem na grupy proszę przesłać do 6.04.2020 na adres mailowy: egrudziewska@aps.edu.pl

Zajęcia z 18.03.2020 - 2 godz. dydaktyczne - Temat zajęć: Monolog mediatora

Proszę zapoznać się z rozdziałem 2 z publikacji autorstwa E. Grudziewskiej i A. Lewickiej-Zelent pt. Kompetencje mediacyjne w profesji pracownika socjalnego, proszę uporządkować elementy rozsypanki, które składają się na Monolog mediatora, czyli pierwszą fazę postępowania mediacyjnego. Następnie proszę o bardzo krótkie omówienie poszczególnych elementów monologu przy każdym punkcie.

Wykonane ćwiczenie proszę przesłać do sprawdzenia na adres mailowy egrudziewska@aps.edu.pl do 29.03.2020.

2. Zajęcia z 25.03.2020 - 2 godz. dydaktyczne - Temat zajęć: Rola komunikacji w pracy mediatora

Proszę zapoznać się z Zadaniem 5 (str. 142-143) z książki pt. Kompetencje mediacyjne w profesji pracownika socjalnego i w oparciu o zawarte tam informacje opracować 5 zdań wykorzystując opisane maksymy i aksjomaty.

Następnie proszę o zapoznanie się i wykonanie Zadania 3 (str. 140-141) z tej samej publikacji.

Zadania proszę przesłać droga elektroniczną do dnia 31.03.2020 na adres mailowy: egrudziewska@aps.edu.pl

3. Zajęcia z 1.04.2020 - 2. godz. dydaktyczne - Temat zajęć: Komunikacja w pracy mediatora - potrzeby i interesy stron konfliktu

Proszę o zapoznanie się i wykonanie Zadania 3 (str. 140-141) z publikacji pt. Kompetencje mediacyjne w profesji pracownika socjalnego, które ma na celu odczytanie interesów i potrzeb nadawcy komunikatu.

Zadanie proszę przesłać droga elektroniczną do dnia 5.04.2020 na adres mailowy: egrudziewska@aps.edu.pl

4. Zajęcia z 8.04.2020 - 2 godz. dydaktyczne - Temat zajęć: Komunikacja w pracy mediatora - błędy komunikacyjne, zadawanie pytań

Proszę zapoznać się z Zadaniem 4 (str. 141-142) z książki pt. Kompetencje mediacyjne w profesji pracownika socjalnego i w oparciu o zawarte tam informacje przypisać błędy komunikacyjne do podanych wypowiedzi stron postępowania mediacyjnego.

Następnie proszę o zapoznanie się i wykonanie Zadania 6 (str. 143-144) z tej samej publikacji, dotyczy ono formułowania pytań do stron w trakcie prowadzenia spotkania mediacyjnego.

Zadania proszę przesłać droga elektroniczną do dnia 14.04.2020 na adres mailowy: egrudziewska@aps.edu.pl

5. Zajęcia z 15.04.2020 - 2 godz. dydaktyczne - Temat zajęć: Idea sprawiedliwości naprawczej

Proszę o wykonanie zad. 1 i 2 ze str. 137-140, które znajduje się w książce pt. Kompetencje mediacyjne w profesji pracownika socjalnego (aut. Grudziewskiej, Lewickiej-Zelent). 

W zad. 1 zostały omówione techniki mediacyjne, natomiast w zad. 2 należy podane komunikaty przekształcić stosując wybrane techniki mediacyjne.

Termin przesłania zadania upływa 21.04.2020. Zadania proszę przesłać na adres mailowy: egrudziewska@aps.edu.pl

6. Zajęcia z 22.04.2020 - 2 godz. dydaktyczne - Temat zajęć: Porozumienie bez przemocy w mediacji

- Udostępnienie prezentacji ze schematem modelu Porozumiewania się bez Przemocy autorstwa M. Rosenberga.

Proszę o wykonanie zadania 9 ze str. 146, które znajduje się w książce pt. Kompetencje mediacyjne w profesji pracownika socjalnego (aut. Grudziewskiej, Lewickiej-Zelent). 

Termin przesłania zadania upływa 28.04.2020. Zadania proszę przesłać na adres mailowy: egrudziewska@aps.edu.pl

7. Zajęcia z 29.04.2020 - 2 godz. dydaktyczne - Temat zajęć: Otwieranie postępowania mediacyjnego

Proszę o wykonanie zadania 24 ze str. 168, które znajduje się w książce pt. Kompetencje mediacyjne w profesji pracownika socjalnego (aut. Grudziewskiej, Lewickiej-Zelent). 

Termin przesłania zadania upływa 5.05.2020. Zadania proszę przesłać na adres mailowy: egrudziewska@aps.edu.pl

8. Zajęcia z 6.05.2020 - 2 godz. dydaktyczne - Temat zajęć: Symulacje spotkań mediacyjnych - każdy zespół prezentuje przygotowaną sesję mediacyjną pomiędzy tronami konfliktu - komunikacja równoległa przy wykorzystaniu Skype lub MS Teams

9. Zajęcia z 13.05.2020 - 2 godz. dydaktyczne - Temat zajęć: Symulacje spotkań mediacyjnych - każdy zespół prezentuje przygotowaną sesję mediacyjną pomiędzy tronami konfliktu - komunikacja równoległa przy wykorzystaniu Skype lub MS Teams.

10. Zajęcia z 20.05.2020 - 2 godz. dydaktyczne - Temat zajęć: Symulacje spotkań mediacyjnych - każdy zespół prezentuje przygotowaną sesję mediacyjną pomiędzy tronami konfliktu - komunikacja równoległa przy wykorzystaniu Skype lub MS Teams.

11. Zajęcia z 27.05.2020 - 2 godz. dydaktyczne - Temat zajęć: Symulacje spotkań mediacyjnych - każdy zespół prezentuje przygotowaną sesję mediacyjną pomiędzy tronami konfliktu - komunikacja równoległa przy wykorzystaniu Skype lub MS Teams.

W aplikacji MS Teams zostały utworzone grupy ćwiczeniowe celem przeprowadzenia zaliczenia symulacji postepowań mediacyjnych. Zaliczenie odbywa się zgodnie z harmonogramem udostępnionym przez pocztę mailową: apssocjalna2017@gmail.com

W razie pytań, proszę o kontakt mailowy: egrudziewska@aps.edu.pl

Pozdrawiam serdecznie,

Ewa Grudziewska

Wykłady

1. Konflikt - podstawowe założenia teoretyczne

definicja, rodzaje, przyczyny, style rozwiązywania konfliktów

2. Sposoby rozwiązywania konfliktów: negocjacje i mediacje

3. Mediacje - wprowadzenie w problematykę

- definicja i cele mediacji

- rodzaje

- zasady mediacji

- przygotowanie do mediacji w 5 krokach

- etapy mediacji

- kwestie etyczne w mediacji

4. Mediacje w sprawach rodzinnych

- dziecko w mediacji

- bezpośredni udział dziecka w mediacji - korzyści i ryzyko

5. Mediacja w sprawach karnych i nieletnich

- kwalifikowanie spraw do postępowania mediacyjnego

6. Pozaformalne korzyści dla stron z uczestnictwa w mediacji

Ćwiczenia

1. Przyczyny konfliktów (osobowe, organizacyjne, społeczne)

2. Komunikacja interpersonalna w mediacjach

- techniki aktywnego słuchania

- techniki budowania dobrej atmosfery

3. Techniki negocjacyjne (konstruktywne i destruktywne)

4. Mediacje - etapy

- monolog mediatora

- mediacje właściwe

- zawarcie ugody mediacyjnej

5. Mediacje - symulacje

Szanowni Państwo,

poniżej zamieszczam Harmonogramy zajęć prowadzonych zdalnie z przedmiotu Mediacja sądowa i pozasądowa.

Harmonogram zajęć zdalnych dla studentów III roku kierunku Praca socjalna, specjalność: PSS, PSR z przedmiotu Mediacja sądowa i pozasądowa - wykład

Zajęcia z 21.03.2020 - 3 godz. dydaktyczne - Temat zajęć: Aspekt prawny mediacji w sprawach cywilnych oraz założenia mediacji w sprawach karnych

Udostępnienie studentom prezentacji multimedialnej pt. Aspekt prawny mediacji oraz Idea sprawiedliwości naprawczej.

Udostępnienie studentom trzech skanów książek: E. Grudziewska, A. Lewicka-Zelent, Kompetencje mediacyjne w profesji pracownika socjalnego, Wyd. Difin, Warszawa 2015; A. Lewicka, E. Grudziewska, Mediacja sądowa - alternatywna metoda resocjalizacyjna, Wyd. UMCS, Lublin 2010; I. Podobas, Negocjacje i mediacje w pracy socjalnej, CRZL, Warszawa 2013.

Udostępnienie filmu metodycznego pt. Mediacja. Jestem Za! przez MS Teams

Proszę opisać w oparciu o materiały z wykładu i udostępnioną literaturę przedmiotu procedurę mediacji cywilnej z inicjatywy sądu. (Praca powinna zawierać nie więcej niż 1000 znaków.) Termin przesłania pracy upływa: 30.03.2020 na adres mailowy: egrudziewska@aps.edu.pl

2. Zajęcia z 5.04.2020 - 3 godz. dydaktyczne - Temat zajęć: Mediacje cywilne i karne

Udostępnienie prezentacji z treściami wykładu pt. Sytuacje szczególne w mediacji rodzinnej

Udostępnienie prezentacji z treściami wykładu pt. Mediacja w sprawach karnych

Proszę o dobranie się w 3 lub 4 osobowe zespoły, które będą pracowały nad przygotowaniem symulacji mediacji. Listę proszę przesłać na maila. Ponadto proszę w tych zespołach zastanowić się nad sytuacją konfliktową, która byłaby poddana mediacji i przesłanie mi jej do konsultacji na adres mailowy do 17.04.2020.

3. Zajęcia z 26.04.2020 - 3 godz. dydaktyczne - Temat zajęć: Mediacje w sprawach nieletnich

Udostępnienie studentom prezentacji multimedialnej z treściami wykładu pt. Mediacje w sprawach nieletnich

4. Zajęcia z 17.05.2020 - 3 godz. dydaktyczne - Temat zajęć: Mediacje transgraniczne

Udostępnienie studentom prezentacji multimedialnej z treściami wykładu pt. Mediacje transgraniczne

Zaliczenie odbędzie się w formie testu w aplikacji Forms udostępnionego studentom w dniu: 18.05.2020.

Harmonogram zajęć zdalnych dla studentów III roku kierunku Praca socjalna, specjalność: PSS, PSR z przedmiotu Mediacja sądowa i pozasądowa - ćwiczenia

Zajęcia z 5.04.2020 - 3 godz. dydaktyczne - Temat zajęć: Umiejętności w pracy mediatora: odczytywanie potrzeb i interesów stron konfliktu, techniki mediacyjne oraz pytania jako narzędzia pracy mediatora

Proszę o wykonanie Zadań 1, 2, 3 oraz 6, które znajdują się w książce pt. Kompetencje mediacyjne w profesji pracownika socjalnego i przesłanie ich do sprawdzenia do dnia 20.04.2020 na maila: egrudziewska@aps.edu.pl

Jednocześnie proszę o dobranie się w 3 lub 4 osobowe zespoły, które będą pracowały nad przygotowaniem symulacji mediacji. Listę proszę przesłać na maila. 

Ponadto proszę w tych zespołach zastanowić się nad sytuacją konfliktową, która byłaby poddana mediacji i przesłanie mi jej do konsultacji na adres mailowy do 17.04.2020.

2. Zajęcia z 25.04.2020 - 3 godz. dydaktyczne - Temat zajęć: Rola komunikacji w pracy mediatora

Proszę zapoznać się z wprowadzeniem do Zadania 5 (str. 142-143) oraz Zadania 10 (str. 147-148) z książki pt. Kompetencje mediacyjne w profesji pracownika socjalnego i wykonać je według zamieszczonego wzoru.

Następnie proszę o zapoznanie się i wykonanie Zadania 11 (str. 148) z tej samej publikacji. Pomocny będzie film pt. „Mediacja. Jestem Za!”, który udostępniłam Państwu przez MS Teams.

Zadania proszę przesłać droga elektroniczną do dnia 10.05.2020 na adres mailowy: egrudziewska@aps.edu.pl

3. Zajęcia z 26.05.2020 - 3. godz. dydaktyczne - Temat zajęć: Symulacje spotkań mediacyjnych każdy zespół prezentuje przygotowaną sesję mediacyjną pomiędzy stronami konfliktu - komunikacja równoległa przy wykorzystaniu Skype lub MS Teams

4. Zajęcia z 17.05.2020 - 3 godz. dydaktyczne - Temat zajęć: Symulacje spotkań mediacyjnych każdy zespół prezentuje przygotowaną sesję mediacyjną pomiędzy stronami konfliktu - komunikacja równoległa przy wykorzystaniu Skype lub MS Teams

Podstawą zaliczenia ćwiczeń jest udział w symulacji spotkania mediacyjnego oraz poprawne wykonanie zadań. Harmonogram symulacji z terminami i podziałem na grupy został przesłany na adres mailowy: pspomocspoleczna@onet.pl

W razie pytań, proszę o kontakt mailowy: egrudziewska@aps.edu.pl

Pozdrawiam serdecznie,

Ewa Grudziewska

Wykłady

1. Konflikt - podstawowe założenia teoretyczne

definicja, rodzaje, przyczyny, style rozwiązywania konfliktów

2. Sposoby rozwiązywania konfliktów: negocjacje i mediacje

3. Mediacje - wprowadzenie w problematykę

- definicja i cele mediacji

- rodzaje

- zasady mediacji

- przygotowanie do mediacji w 5 krokach

- etapy mediacji

- kwestie etyczne w mediacji

4. Mediacje w sprawach rodzinnych

- dziecko w mediacji

- bezpośredni udział dziecka w mediacji - korzyści i ryzyko

5. Mediacja w sprawach karnych i nieletnich

- kwalifikowanie spraw do postępowania mediacyjnego

6. Mediacja szkolna i rówieśnicza

7. Mediacja w sprawach administracyjnych

8. Pozaformalne korzyści dla stron z uczestnictwa w mediacji

Ćwiczenia

1. Przyczyny konfliktów (osobowe, organizacyjne, społeczne)

2. Komunikacja interpersonalna w mediacjach

- techniki aktywnego słuchania

- techniki budowania dobrej atmosfery

3. Techniki negocjacyjne (konstruktywne i destruktywne)

4. Mediacje - etapy

- monolog mediatora

- mediacje właściwe

- zawarcie ugody mediacyjnej

5. Mediacje - symulacje

Szanowni Państwo,

zajęcia realizowane są w formie kształcenia zdalnego, zgodnie z planem zajęć (zajęcia synchroniczne).

Zarówno wykłady, jak i ćwiczenia odbywają się w aplikacji MS Teams.

Zapisu do grupy wykładowej i ćwiczeniowej dokonuje prowadzący.

Warunki zaliczenia:

Udział zajęciach (dopuszcza się dwie nieobecności w trakcie semestru, każda dodatkowa nieobecność powinna być zaliczona w formie ustalonej z prowadzącą zajęcia). Aktywność na zajęciach.

Wykład: napisanie zaliczenia pisemnego w formie testowej w aplikacji MS Forms (warunek: zaliczenie z ćwiczeń)

Ćwiczenia: przygotowanie i wygłoszenie monologu mediatora oraz w zespole przygotowanie i zaprezentowanie symulacji mediacji sytuacji konfliktowej.

Metody kształcenia: wykład z wykorzystaniem prezentacji multimedialnych, metody problemowe i aktywizujące, filmy metodyczne, case study, burza mózgów.

Nakład pracy:

udział w zajęciach - 30 godzin wykładu + 30 godzin ćwiczeń

przygotowane do zajęć - 30 godzin

przygotowanie do zaliczenia z wykładu - 30 godzin

przygotowanie do zaliczenia ćwiczeń - 30 godzin

Wykłady

1. Konflikt - podstawowe założenia teoretyczne

definicja, rodzaje, przyczyny, style rozwiązywania konfliktów

2. Sposoby rozwiązywania konfliktów: negocjacje i mediacje

3. Mediacje - wprowadzenie w problematykę

- definicja i cele mediacji

- rodzaje

- zasady mediacji

- przygotowanie do mediacji w 5 krokach

- etapy mediacji

- kwestie etyczne w mediacji

4. Mediacje w sprawach rodzinnych

- dziecko w mediacji

- bezpośredni udział dziecka w mediacji - korzyści i ryzyko

5. Mediacja w sprawach karnych i nieletnich

- kwalifikowanie spraw do postępowania mediacyjnego

6. Pozaformalne korzyści dla stron z uczestnictwa w mediacji

Ćwiczenia

1. Przyczyny konfliktów (osobowe, organizacyjne, społeczne)

2. Komunikacja interpersonalna w mediacjach

- techniki aktywnego słuchania

- techniki budowania dobrej atmosfery

3. Techniki negocjacyjne (konstruktywne i destruktywne)

4. Mediacje - etapy

- monolog mediatora

- mediacje właściwe

- zawarcie ugody mediacyjnej

5. Mediacje - symulacje

Szanowni Państwo,

zajęcia realizowane są w formie kształcenia zdalnego, zgodnie z planem zajęć (zajęcia synchroniczne).

Zarówno wykłady, jak i ćwiczenia odbywają się w aplikacji MS Teams.

Zapisu do grupy wykładowej i ćwiczeniowej dokonuje prowadzący.

Warunki zaliczenia:

Udział zajęciach (dopuszcza się dwie nieobecności w trakcie semestru, każda dodatkowa nieobecność powinna być zaliczona w formie ustalonej z prowadzącą zajęcia). Aktywność na zajęciach.

Wykład: napisanie zaliczenia pisemnego w formie testowej w aplikacji MS Forms (warunek: zaliczenie z ćwiczeń)

Ćwiczenia: przygotowanie i wygłoszenie monologu mediatora oraz w zespole przygotowanie i zaprezentowanie symulacji mediacji sytuacji konfliktowej.

Metody kształcenia: wykład z wykorzystaniem prezentacji multimedialnych, metody problemowe i aktywizujące, filmy metodyczne, case study, burza mózgów.

Nakład pracy:

udział w zajęciach - 15 godzin wykładu + 15 godzin ćwiczeń

przygotowane do zajęć - 15 godzin

przygotowanie do zaliczenia z wykładu - 15 godzin

przygotowanie do zaliczenia ćwiczeń - 15 godzin