Warsztaty umiejętności społecznych w pracy socjalnej

Zajęcia mają na celu omówienie i ćwiczenie umiejętności społecznych niezbędnych w wykonywaniu zawodu pracownika socjalnego. Każdy z tematów będzie podzielony na część teoretyczną, stanowiącą wprowadzenie i dającą podstawy do realizacji drugiej części - praktycznej. Ze względu na warsztatowy charakter zajęć wymagana jest aktywność wszystkich studentów.

Sposób pomiaru zajęć: aktywność podczas zajęć, tj. przygotowanie i przedstawienie grupie wybranego zagadnienia oraz uczestnictwo we wszystkich aktywnościach; praca pisemna podczas ostatnich zajęć.

Treści programowe obejmują następujące zagadnienia: empatia i budowanie relacji empatycznej, komunikowanie się – przekazywanie informacji (w tym informacji zwrotnej), słuchanie i słyszenie, asertywność, mowa ciała, radzenie sobie z emocjami (w tym ze stresem), praca z klientem agresywnym, rozwiązywanie konfliktów, radzenie sobie z porażką, profilaktyka wypalenia zawodowego (higiena psychiczna).

Kolejność ich omawiania i ćwiczenia jest ustalana z każdą grupą indywidualnie.

Adler R.B.. Rosenfeld L.B., Protector II R.F., Relacje interpersonalne. Proces porozumiewania się, Wydawnictwo Rebis, Poznań 2014.

Becelowska D, Wsparcie emocjonalne w pracy socjalnej, BPS, Wydawnictwo Śląsk, Katowice 2005.

Bocheńska A., Akademia umiejętności interpersonalnych. 20 spotkań z komunikacją; Impuls, Kraków 2009

Gast L, Bailey M, Doskonalenie komunikacji w pracy socjalnej, Centrum Rozwoju Zasobów Ludzkich, Warszawa, 2014

Haman W, Docenić konflikt, Kontakt, Warszawa 2001.

Hennessey R, Umiejętności interpersonalne w pracy socjalnej, Centrum Rozwoju Zasobów Ludzkich, Warszawa, 2014.

Kantowicz E, (red) Metodyka pracy socjalno-wychowawczej – wybrane zagadnienia , Wydawnictwo UWM, Olsztyn, 2013.

McKay M. Sztuka skutecznego porozumiewania się, Gdańskie Wydawnictwa Psychologiczne, Gdańsk, 2020

Podobas I., Mediacje i negocjacje w pracy socjalnej, CRZL, Warszawa 2014.

Steward J. Mosty zamiast murów, PWN, Warszawa, 2000

Sutton C, Psychologia dla pracowników socjalnych, Gdańskie Wydawnictwa Psychologiczne, Gdańsk, 2004.

Literatura uzupełniająca:

Garvin Ch. Działania interpersonalne w pracy socjalnej, BPS, Interart, Warszawa, 1996.

Łęcki K, Szóstak, Komunikacja interpersonalna w pracy socjalnej, BPS, Interart, Warszawa, 1996.

Król-Fijewska M. Trening asertywności, Instytut Psychologii Zdrowia i Trzeźwości, Warszawa, 1993

Efekty kształcenia:

godziny kontaktowe - 30 godz.

przygotowanie się do zajęć (przygotowanie prezentacji, scenariuszy zajęć, lektura wybranych artykułów/ książek) - 15 godz.

przygotowanie do zaliczenia - 15 godz.

60 godz - 2 ECTS

Metody kształcenia: scenki, odgrywanie ról (spontaniczne i ze scenariuszem), mini wykład w oparciu o prezentację, metody problemowe.

Sposób pomiaru efektów uczenia się:

Ocena wiedzy na podstawie uczestnictwa w dyskusji, symulacjach, grach, kolokwium.

Ocena umiejętności na podstawie uczestnictwa w podejmowanych aktywnościach podczas zajęć: dyskusji, symulacjach, grach.

Ocena kompetencji społecznych na podstawie uczestnictwa w podejmowanych aktywnościach podczas zajęć: dyskusji, symulacjach, grach.

TREŚCI PROGRAMOWE

1. Pojęcie umiejętności społecznych.

2. Umiejętności społeczne i ich znaczenie w pracy socjalnej i na rynku pracy.

3. Podstawy autoprezentacji i wystąpień publicznych. Pracownik socjalny w roli rzecznika.

4. Zachowania asertywne. Techniki asertywności.

5. Warunki skutecznej perswazji w pracy z klientem pomocy społecznej.

6. Umiejętności mediacyjne i negocjacyjne w pracy z klientem.

7. Udzielanie informacji zwrotnej.

8. „Syndrom grupowego myślenia”. Etapy procesu grupowego. Warunki działania grupowego. Budowanie klimatu grupy.

9. Metodyka pracy w grupie sprzyjająca otwarciu grupy, ekspresji, współpracy, zamknięciu.

Adler R.B.. Rosenfeld L.B., Protector II R.F., Relacje interpersonalne. Proces porozumiewania się, Wydawnictwo Rebis, Poznań 2014.

Gast L, Bailey M, Doskonalenie komunikacji w pracy socjalnej, Centrum Rozwoju Zasobów Ludzkich, Warszawa, 2014

Garvin Ch. Działania interpersonalne w pracy socjalnej, BPS, Interart, Warszawa, 1996.

Glass L., Toksyczni ludzie, Dom Wydawniczy REBIS, Poznań 1999.

Grudziewska E. (red.), Kompetencje pracowników socjalnych. Warsztaty, Difin, Warszawa 2021.

Kantowicz E, (red.) Metodyka pracy socjalno-wychowawczej – wybrane zagadnienia , Wydawnictwo UWM, Olsztyn, 2013.

Król-Fijewska M. Trening asertywności, Instytut Psychologii Zdrowia i Trzeźwości, Warszawa, 1993.

Łęcki K, Szóstak, Komunikacja interpersonalna w pracy socjalnej, BPS, Interart, Warszawa, 1996.

Nocuń A. W., Szmagalski J., Podstawowe umiejętności w pracy socjalnej i ich kształcenie, Biblioteka Pracownika Socjalnego, Interart, Warszawa 1996 (rozdz. 6).

Podobas I., Mediacje i negocjacje w pracy socjalnej, CRZL, Warszawa 2014.

Steward J. Mosty zamiast murów, PWN, Warszawa, 2000

Sutton C, Psychologia dla pracowników socjalnych, Gdańskie Wydawnictwa Psychologiczne, Gdańsk, 2004.

Szmagalski J., Przewodzenie małym grupom. Działanie grupowe, Centrum Animacji Kultury, Warszawa 1998.

Ziółkowski P., Wybrane kompetencje społeczne, Wydawnictwo Uczelniane Wyższej Szkoły Gospodarki, Bydgoszcz 2014.

Metody kształcenia - dyskusja, symulacje, gry, burza mózgów.

Nakład pracy (przy założeniu, że 1 ECTS odpowiada 25-30 godzinom aktywności studenta):

udział w zajęciach - ćwiczenia 30 godz.,

samodzielna praca studenta (zapoznanie się z literaturą, praktyczne przygotowanie się do zajęć) 15 godz.

przygotowanie do zaliczenia 10 godz.

Sumaryczna liczba godzin: 55, co stanowi 2 ECTS